고객지원

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다
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Q합격자발표일 및 합격조회는 어떻게 확인하나요?
A


1. 홈페이지 메인화면에 시험일정안내를 확인하시거나 자세한 사항은 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.



2. 상단 멤버십 - 온라인원서접수목록 - 응시번호를 확인 하신 다음



2. 상단 자격시험 - 합격조회에서 응시번호와 생년월일을 입력하여 확인하실 수 있습니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q테스트시험 응시하기는 무엇인가요?
A


<테스트시험 방법>

1. 로그인 - 메인 온라인 시험응시 [더보기] 또는 상단 자격시험▽온라인시험 클릭 - 테스트시험 응시하기 클릭

2. 문제풀기 - 문제풀기완료


<테스트시험 시행목적>

1. 응시자가 시험 당일 헤매지않기 위함

2. 문제풀이의 방법을 응시자가 미리 숙지기 위함

3. 사법통역사의 경우 해당외국어가 잘 작성되는지를 확인해보기 위함 (외국어 작성 문제 발견 시 전화로 사전 안내)

4. 시험 전 버그를 발견하기 위함


<많이묻는 질문>

1. 테스트시험은 언제볼 수 있나요? > 테스트시험은 시험 3일전부터 3일간 가능하며, 원서접수자에 한하여 안내 연락드립니다.

2. 문제풀기 완료가 눌리지않아요. > 모든 문제의 답을 잘 선택하셨는지 확인하시면 되며, 선택되지않은 문제가 있으면 제출되지 않습니다.

3. 테스트시험 몇번 볼 수 있나요? > 테스트시험 기간내에는 제한없이 가능합니다 (새로고침[F5] 시, 테스트 재시험 가능)

4. 테스트시험에 전혀 모르는 문제가 나왔어요 > 말 그대로 '테스트시험' 이기 때문에 실제 문제와는 전혀 다른 내용의 문제가 나옵니다.

5. 시험 볼 때 창 내릴 수 있나요? > 테스트시험과 달리 실제시험에서는 시험창을 임의로 닫거나 내릴 수 없습니다.

6. 남은시간은 어떻게 확인하나요? > 실제시험에서는 타이머가 잘 보이는 위치로 시험이 끝날때까지 자동조정되어 시간을 계속 체크하실 수 있습니다. 또한 남은시간 30분, 10분, 5분 안내해드립니다.

7. 시험시간이 비정상적으로 줄어들어요. > 지체없이 바로 02)745-9000으로 전화주시면 도움을 드리겠습니다.

8. 문제를 다 못풀었는데 시험이 끝났어요. > 제한시간에 맞게 시험응시하는 것을 원칙으로하며, [문제풀기완료]를 클릭하셔야만 답안지가 본 협회로 넘어오게 됩니다. 시간 엄수 부탁드립니다.

9. 해당외국어(언어)가 작성이 안되요. > FAQ - 사법통역사 컴퓨터에 외국어 키보드(자판) 등록하는 방법은 어떻게되나요?  또는 스마트폰에 언어설정은 어떻게하나요?  [SamSung 갤럭시 버전] 내용을 확인하시거나 해당기기의 언어 설정에서 변경바랍니다.

10. 컴퓨터만 시험응시 가능한가요? > 노트북, 스마트폰, 맥북, 패드, 탭 등 인터넷브라우저 사용이 가능한 모든 기기로 시험응시가 가능합니다.


**시험 남은 시간 안내 후, 주어진 시간이 경과되면 시험이 자동종료 됩니다.**

 (실제 시험은 자동 종료 시 마지막 과목이 미제출 되며, 이에 대한 불이익은 해당 응시자에게 있으므로 꼭!! 제한 시간내에 제출하세요!!)


이 외에도 궁금하신 사항은 FAQ를 참고하시거나 고객문의 또는 전화주시면됩니다.

감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q화면이 아무것도 안뜨는데 어떡하나요?
A윈도우8이하의 버전은 더이상 업데이트 지원이 되지않아 보안이 취약하므로
홈페이지 접속불가 또는 시험창이 열리지않거나 하얀화면으로 보일 수 있습니다.

인터넷을 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)가 아닌 Chrome(크롬)으로 접속하시거나
윈도우8버전 이상의 컴퓨터 또는 노트북 사용을 권장드리며,
위 사항이 어려우시다면 스마트폰 또는 맥북, 패드, 태블릿 등으로 접속 및 시험을 진행하셔도 좋습니다.

Chrome(크롬) 무료 다운로드 방법안내

1. 네이버에 크롬 다운로드를 검색합니다.


2. Chrome 다운로드를 클릭합니다.


3. 체크박스에 체크를 해주시고 동의 및 설치를 클릭합니다.


4. Chrome(크롬) 아이콘을 확인합니다.


감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q컴퓨터로만 원서접수나 시험응시가 가능한건가요?
A
스마트폰, 맥북, 패드, 탭, 태블릿, 노트북 등 인터넷 브라우저 사용이 가능한 모든 기기는 원서접수 또는 시험응시가 가능하며,
일부의 설정하신 인터넷 환경에 따라 접속 및 응시 제한이 있을 수 있으므로 테스트시험에 응시 해보시기 바랍니다.
(스마트폰 삼성 갤럭시 10계열은 설정하신 인터넷 환경에 따라 홈페이지 접속 및 시험 응시가 불가 할 수 있습니다.)

추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.
합격을 기원합니다. 감사합니다.
02)745-9000 전산팀
Q응시표출력은 무엇인가요?
A

응시표출력은 타 기관(학교 또는 직장)에 시험응시확인서을 제출하셔야하는 분들을 위해 만든 서비스이며,

본 기관 시험은 온라인으로 시험이 이루어지기때문에 별도로 응시표출력 및 제출을 하지않으셔도 됩니다.

합격자 발표 확인을 위한 응시번호 확인은 응시표출력에서도 보실 수 있습니다.

응시표출력은 시험당일부터 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q사법통역사 3과목 해당외국어는 어떻게 시험보는건가요?
A

사법통역사 3과목 해당외국어는 문제의 내용을 해당되는 외국어로 번역하여 작성해주시면 됩니다.


1번 문제 [안녕하세요.]

1번 문제 베트남어 답 예시 [xin chào.]


2번 문제 [직업이 무엇인가요?]

2번 문제 중국어 답 예시 [你的职业是什么]


3번 문제 [국적이 어떻게 되시나요?]

3번 문제 러시아어 답 예시 [Какая твоя национальность?]



궁금하신 점은 1:1문의 또는 전산팀 02)745-9000 연락주시면 안내드리겠습니다.

감사합니다.

한국자격교육협회

Q스마트폰에 언어설정은 어떻게하나요?[SamSung 갤럭시 버전]
A

1. 동영상으로 쉽게보기 (일본어 테스트 - 외에도 같은 방법으로 모든 언어 가능합니다.)


유튜브 전체화면으로 보기 링크 : https://youtu.be/-Rqxxf5N9PI

스마트폰, 컴퓨터 또는 노트북 등 모든 기기에서 모든 외국어 작성 시 영어 스펠링으로 발음을 작성해주셔야 비슷 또는 동일한 단어가 작성이 됩니다.

★예시) 히라가나 = hiragana = ひらがな



2. 이미지로 쉽게보기 (몽골어 테스트 - 외에도 같은 방법으로 모든 언어 가능합니다.)


2-1. 오른쪽 상단에 가로세줄을 터치합니다.

2-2. 로그인을 합니다.



2-3. 온라인 시험응시 [더보기]를 터치합니다.



2-4. 테스트 시험 응시하기를 터치합니다.



2-5. 키보드 오른쪽 하단에 설정(톱니바퀴)을 꾹 눌러줍니다.

2-6. 새로생긴 창에서 설정(톱니바퀴)을 터치합니다.



2-7. 언어 및 키보드 형식을 터치합니다.



2-8. 입력 언어 관리를 터치합니다.



2-9. 사용하실 언어를 다운로드합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)

2-10. 확인을 터치합니다.



*해당외국어(언어)가 적용되었는지 확인합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)

2-11. 뒤로가기를 터치합니다. (사진 속 위치가 아닌 스마트폰 자체의 뒤로가기를 누르셔도됩니다.)



2-12. 시험지로 돌아와서 지구본 모양을 터치합니다.

2-13. 해당언어를 선택합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)



*잘 입력되는지 확인합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)



아이폰(애플), LG 스마트폰은 차후 업로드 에정입니다.


궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

전산팀 02)745-9000

Q사법통역사 컴퓨터에 외국어 키보드(자판) 등록하는 방법은 어떻게되나요? [윈도우10버전 이상]
A


1-1. 오른쪽 하단에 말풍선을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

1-2. 모든설정을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)




2. 시간 및 언어를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



3-1. 지역 및 언어를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

3-2. 언어추가를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



4-1. 사용하실 해당언어를 검색합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-2. 사용하실 해당언어를  클릭합니다. (이미지는 일본어 키보드 테스트이며, 보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-3. 다음을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



5. 모든 체크를 확인하시고 설치를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



6. 언어가 설치되는 것을 확인합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



7. 사용하고자하는 언어가 적용되었는지 확인합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



8. 홈페이지 - 로그인 - 자격시험 - 온라인시험 - 응시하기를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



9. 하단에 보이는 한(한국어적용기준)을 클릭하여 사용하실 해당언어를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



8-1. 사용하실 언어가 변경되었는지 확인합니다. (변경되지 않았을경우 다시한번 클릭하면 변경됩니다.)

8-2. 언어가 제대로 입력되면 시험에 응시하시면 됩니다. (사진상 입력되어있는 내용은 테스트로 작성한 것이며 시험과는 무관한 내용입니다.)


*스마트폰, 맥북, 패드, 탭, 노트북 등 브라우저(인터넷) 사용이 가능한 모든 기기로도 시험응시가 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q사법통역사 컴퓨터에 외국어 키보드(자판) 등록하는 방법은 어떻게되나요? [윈도우10버전 이하]
A

1. 제어판을 실행합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



2. 시계,언어 및 국가별옵션 또는 표시언어변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



3-1. 시계,언어 및 국가별옵션를 클릭하신 경우 표시언어변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

3-2. 키보드변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



4-1. 추가를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-2. 사용하실 해당언어를  체크합니다. (이미지는 중국어 키보드 테스트이며, 보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-3. 확인을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



5-1. 사용하고자하는 언어가 적용되었는지 확인합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

5-2. 확인을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



6. 홈페이지 - 로그인 - 자격시험 - 온라인시험 - 응시하기를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



7. 하단에 보이는 KO(한국어적용기준)을 클릭하여 사용하실 해당언어를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



8-1. 사용하실 언어가 변경되었는지 확인합니다. (변경되지 않았을경우 다시한번 클릭하면 변경됩니다.)

8-2. 언어가 제대로 입력되면 시험에 응시하시면 됩니다. (사진상 입력되어있는 내용은 테스트로 작성한 것이며 시험과는 무관한 내용입니다.)


*스마트폰, 맥북, 패드, 탭, 노트북 등 브라우저(인터넷) 사용이 가능한 모든 기기로도 시험응시가 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [모바일 안드로이드 OS 신버전]
A


(1) 어플리케이션 인터넷을 클릭합니다.



(2) 하단 오른쪽아래 Ξ 모양을 클릭합니다.



(3) 설정을 클릭합니다.



(4) 사이트 및 다운로드를 클릭합니다.



(5) 팝업차단에 동그라미가 왼쪽(회색)이 되어야 팝업차단 해제가 됩니다.



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀