고객지원

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다
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Q원서접수했는데 언제 승인되나요?
A
원서접수 완료 후, 접수하신 성함과 동일한 예금주명으로 (국문/영문 상관없음) 응시료를 입금해주시면 본 기관에서 원서접수내용 및 본인인증 등 검수하고 승인합니다.
(공휴일 제외 최소5분에서 최대1일)

응시료입금안내
IBK기업은행 02-766-0101-0
예금주 : 한국자격교육협회  (50,000원)


+본 협회는 개인명의 통장으로 응시료를 받지않습니다. 예금주 한국자격교육협회를 필히 확인해주시기 바랍니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수에서 본인인증은 어떻게 하나요?
A

본인인증


본인명의로 된 휴대전화를 통하여 본인임을 인증하는 방법입니다.



1. 통신사를 선택해주세요.



1-1 간편본인확인(앱)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있는분들이 사용하시는 방법입니다.


1-2 휴대폰본인확인(문자)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있지 않은분들이 사용하시는 방법입니다.

어플 설치 유무를 모르시는 분은 이 방법을 쓰시면 됩니다.

본인인증은 자격증에 기입 될 이름, 연락처, 생년월일을 수집할 목적으로 사용됩니다.

+본인인증 오류로 안되시는 경우, 본인확인요청 신분증 첨부를 하셔도 됩니다.


*인터넷익스플로러(Internet Explorer)는 지원되지 않습니다. 크롬(Chrome) 사용을 권장드립니다.



본인확인요청 신분증 첨부


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본인명의로 된 휴대전화가 없으시거나 본인인증이 안되시는 분들을 위한 서비스이며,

신분증, 면허증, 여권 등 본인 신분을 확인할 수 있는 증서를 첨부해주거나

첨부가 안될 시 팩스번호 02)744-0113 또는 메일주소 koreaedutv@naver.com 으로 보내주시면 됩니다.


(주민등록번호 뒷자리는 필히 가려서 첨부하여주세요. 본 협회는 주민등록번호 전체를 수집하지 않습니다.)


자격증에 기입 될 이름, 생년월일을 수집할 목적으로 사용되며,

휴대전화 카메라로 찍은 이미지를 팩스 또는 메일로 보내셔도 무관합니다.

보내주신 증서는 시험응시 이후 폐기됩니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수에서 본인사진첨부는 어떤사진을 올려야하나요?
A

1. 본인사진

본인사진은 20MB이하반명함, 증명, 여권 등의 사진을 업로드 하시면 됩니다.

정면사진을 원칙으로 하고 기관에서 별도의 수정없이 자격증에 바로 적용하므로 사진의 밝기, 깨짐, 테두리, 기울기, 빛번짐 등 에 의한 자격증 재발급 요청 시 별도의 발급비가 부과되며 이에 동의하셔야 응시원서접수가 완료 됩니다.


(1) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 핸드폰으로 증명/반명함/여권 사진을 찍어 흐림, 빛번짐, 테두리, 기울기, 바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(2) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스캔기를 사용하여 증명/반명함/여권 사진을 스캔해서 흐림, 빛번짐, 손때, 테두리, 기울기, 검은(또는 흰색, 컬러)바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시



(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(3) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스마트폰 측면 셀카 또는 어플을 활용하여 얼굴 또는 바탕에 그림, 문자, 문구 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시

(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(4) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 전신 또는 반전신 사진을 업로드 한 경우의 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(5) 본인사진 올바른 업로드된 예


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


2. 신분증 첨부

본인명의의 휴대전화가 없으시거나 오류에 의해 본인인증이 어려우신 경우 [신분증첨부 본인확인] 버튼을 눌러 주신 다음,

신분증의 주민번호 뒷자리는 가리고 촬영하여 업로드해주시면됩니다.

나머지 원서내용은 기재하여주시고 [접수하기] 까지 완료해주시기 바랍니다.

(신분증의 사진, 이름, 생년월일만 활용되며 시험이 끝난 후 자동 삭제 됩니다.)


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수 내용수정 또는 사진변경은 어떻게하나요?
A


1. 멤버십을 클릭합니다.

2. 온라인 원서접수 목록을 클릭합니다.

3. 수정을 클릭합니다.


본인사진 변경도 동일하며 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.


본 화면은 수정에서 스크롤을 제일 밑으로 내리시면 보입니다.


*승인이 완료되신 분은 직접 수정이 불가하오니 한국자격교육협회 전산팀 010-7170-9214 문자 또는 카카오톡으로 변경하실 사진을 보내주시기 바랍니다.

*사진변경은 원서접수기간에만 가능합니다!!


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q컴퓨터로만 원서접수나 시험응시가 가능한건가요?
A
스마트폰, 노트북 등 인터넷 브라우저 사용이 가능한 기기는 원서접수 또는 시험응시가 가능하며,
일부의 설정하신 인터넷 환경에 따라 접속 및 응시 제한이 있을 수 있으므로 테스트시험에 응시 해보시기 바랍니다.
(태블릿, 패드, 스마트폰 삼성 갤럭시 10계열은 설정하신 인터넷 환경에 따라 홈페이지 접속 및 시험 응시가 불가 할 수 있습니다.)

추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.
합격을 기원합니다.
감사합니다.
02)745-9000 전산팀
Q화면이 아무것도 안뜨는데 어떡하나요?
A윈도우8이하의 버전은 더이상 업데이트 지원이 되지않아 보안이 취약하므로
홈페이지 접속불가 또는 시험창이 열리지않거나 하얀화면으로 보일 수 있습니다.

인터넷을 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)가 아닌 Chrome(크롬)으로 접속하시거나
윈도우8버전 이상의 컴퓨터 또는 노트북 사용을 권장드리며,
위 사항이 어려우시다면 스마트폰으로 접속 및 시험을 진행하셔도 좋습니다.

Chrome(크롬) 무료 다운로드 방법안내

1. 네이버에 크롬 다운로드를 검색합니다.


2. Chrome 다운로드를 클릭합니다.


3. 체크박스에 체크를 해주시고 동의 및 설치를 클릭합니다.


4. Chrome(크롬) 아이콘을 확인합니다.


감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q합격자발표일 및 합격조회는 어떻게 확인하나요?
A


1. 홈페이지 메인화면에 시험일정안내를 확인하시거나 자세한 사항은 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.



2. 상단 멤버십 - 온라인원서접수목록 - 응시번호를 확인 하신 다음



2. 상단 자격시험 - 합격조회에서 응시번호와 생년월일을 입력하여 확인하실 수 있습니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q응시표출력은 무엇인가요?
A

응시표출력은 타 기관(학교 또는 직장)에 시험응시확인서을 제출하셔야하는 분들을 위해 만든 서비스이며,

본 기관 시험은 온라인으로 시험이 이루어지기때문에 별도로 응시표출력 및 제출을 하지않으셔도 됩니다.

합격자 발표 확인을 위한 응시번호 확인은 응시표출력에서도 보실 수 있습니다.

응시표출력은 시험당일부터 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q사법통역사 3과목 해당외국어는 어떻게 시험보는건가요?
A

사법통역사 3과목 해당외국어는 문제의 내용을 해당되는 외국어로 번역하여 작성해주시면 됩니다.


1번 문제 [안녕하세요.]

1번 문제 베트남어 답 예시 [xin chào.]


2번 문제 [직업이 무엇인가요?]

2번 문제 중국어 답 예시 [你的职业是什么]


3번 문제 [국적이 어떻게 되시나요?]

3번 문제 러시아어 답 예시 [Какая твоя национальность?]



궁금하신 점은 1:1문의 또는 전산팀 02)745-9000 연락주시면 안내드리겠습니다.

감사합니다.

한국자격교육협회

Q스마트폰에 언어설정은 어떻게하나요?[SamSung 갤럭시 버전]
A

1. 동영상으로 쉽게보기 (일본어 테스트 - 외에도 같은 방법으로 모든 언어 가능합니다.)


유튜브 전체화면으로 보기 링크 : https://youtu.be/-Rqxxf5N9PI

스마트폰, 컴퓨터 또는 노트북 등 모든 기기에서 모든 외국어 작성 시 영어 스펠링으로 발음을 작성해주셔야 비슷 또는 동일한 단어가 작성이 됩니다.

★예시) 히라가나 = hiragana = ひらがな



2. 이미지로 쉽게보기 (몽골어 테스트 - 외에도 같은 방법으로 모든 언어 가능합니다.)


2-1. 오른쪽 상단에 가로세줄을 터치합니다.

2-2. 로그인을 합니다.



2-3. 온라인 시험응시 [더보기]를 터치합니다.



2-4. 테스트 시험 응시하기를 터치합니다.



2-5. 키보드 오른쪽 하단에 설정(톱니바퀴)을 꾹 눌러줍니다.

2-6. 새로생긴 창에서 설정(톱니바퀴)을 터치합니다.



2-7. 언어 및 키보드 형식을 터치합니다.



2-8. 입력 언어 관리를 터치합니다.



2-9. 사용하실 언어를 다운로드합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)

2-10. 확인을 터치합니다.



*해당외국어(언어)가 적용되었는지 확인합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)

2-11. 뒤로가기를 터치합니다. (사진 속 위치가 아닌 스마트폰 자체의 뒤로가기를 누르셔도됩니다.)



2-12. 시험지로 돌아와서 지구본 모양을 터치합니다.

2-13. 해당언어를 선택합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)



*잘 입력되는지 확인합니다. (위 사진은 몽골어 테스트입니다.)



아이폰(애플), LG 스마트폰은 차후 업로드 에정입니다.


궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

전산팀 02)745-9000