고객지원

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다
  • 전체
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? (PC버전)
A

1. 인터넷 익스플로러 버전


(1)인터넷 익스플로러 아이콘을 클릭합니다.



(2) 도구 → 팝업차단 → 팝업차단 '끄기' 클릭 (팝업차단'켜기'가 보이신다면 팝업차단이 해제되어있는 상태입니다.)


2. 크롬 버전 [가급적이면 크롬을 사용해주세요!]


(1)크롬 아이콘을 클릭합니다.



(2) 팝업 차단됨 을 클릭하여 팝업차단을 해제합니다.



(3-1) (2)의 이미지처럼 표시되지않는 경우 상단 오른쪽 점3개 표시를 클릭합니다.



(3-2) 설정을 클릭합니다. 해당이미지는 사용하시는 PC환경에 따라 다를 수 있습니다.



(3-3) 고급 설정 표시를 클릭합니다. 해당이미지는 사용하시는 PC환경에 따라 다를 수 있습니다.



(3-4) 콘텐츠 설정을 클릭합니다. 해당이미지는 사용하시는 PC환경에 따라 다를 수 있습니다.


(3-5) 모든 사이트 팝업표시 허용을 클릭합니다. 해당 이미지는 사용하시는 PC환경에 따라 다를 수 있습니다.


(3-6) 완료를 클릭합니다. 해당이미지는 사용하시는 PC환경에 따라 다를 수 있습니다.



사진출처: 인포몬의 마케팅 여행 http://me2.do/xsFf05r0


더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? (모바일버전)
A

1. 안드로이드버전


(1) 어플리케이션 인터넷을 클릭합니다.



(2) 상단 오른쪽에 점3개 표시를 클릭합니다.



(3) 고급을 클릭합니다.



(4) 팝업차단을 해제합니다. (위 이미지는 팝업이 차단되어있는 화면입니다.)


2. 아이폰(사파리브라우저)버전


(1) 어플리케이션 설정을 클릭합니다.



(2) Safari (사파리)를 클릭합니다.



(3) 팝업차단을 해제합니다. (위 이미지는 팝업이 해제되어있는 화면입니다.)

Q원서접수에서 본인인증은 어떻게 하나요?
A


1. 본인인증 

본인명의로 된 휴대전화를 통하여 본인임을 인증하는 방법입니다.


(1) 이용 중이신 통신사를 선택하세요.



(2) 간편본인확인(앱)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있는분들이 사용하시는 방법입니다.



(3) 휴대폰본인확인(문자)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있지 않은분들이 사용하시는 방법입니다.

어플 설치 유무를 모르시는 분은 이 방법을 쓰시면 됩니다.

(3)

본인인증은 자격증에 기입 될 이름, 연락처, 생년월일을 수집할 목적으로 사용되며

휴먼계정(장기간 미접속)의 경우 1년 이후 자동삭제, 회원탈퇴 시에는 탈퇴와 동시에 자동으로 삭제됩니다.

+본인인증이 오류로 안되시는 경우, 본인인증 유선 확인 요청을 하셔도 됩니다.


2. 본인인증 유선 확인 요청

본인명의로 된 휴대전화가 없으셔서 본인인증이 안되시는 분들을 위한 서비스이며

본인인증 유선 확인을 요청하신분은 원서접수기간이 끝난 이후 개별적으로 연락을 드립니다.

+연락을 받으신 분들에 한하여 Fax번호 02)744-0113 또는 mail주소 koreaedutv@naver.com 으로

신분증, 면허증, 여권 등 본인 신분을 확인할 수 있는 증서를 보내주시면 됩니다.

자격증에 기입 될 이름, 생년월일을 수집할 목적으로 사용되며

휴대전화 카메라로 찍은 이미지를 팩스 또는 메일로 보내셔도 무관합니다.

보내주신 증서는 시험응시 이후 폐기됩니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q사법통역사 컴퓨터에 외국어 키보드(자판) 등록하는 방법은 어떻게되나요?
A

1. 제어판을 실행합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



2. 시계,언어 및 국가별옵션 또는 표시언어변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



3-1. 시계,언어 및 국가별옵션를 클릭하신 경우 표시언어변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

3-2. 키보드변경을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



4-1. 추가를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-2. 사용하실 해당언어를  체크합니다. (이미지는 중국어 키보드 테스트이며, 보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

4-3. 확인을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



5-1. 사용하고자하는 언어가 적용되었는지 확인합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)

5-2. 확인을 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



6. 홈페이지 - 로그인 - 자격시험 - 온라인시험 - 응시하기를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



7. 하단에 보이는 KO(한국어적용기준)을 클릭하여 사용하실 해당언어를 클릭합니다. (보이는 이미지는 다를 수 있습니다.)



8-1. 사용하실 언어가 변경되었는지 확인합니다. (변경되지 않았을경우 다시한번 클릭하면 변경됩니다.)

8-2. 언어가 제대로 입력되면 시험에 응시하시면 됩니다. (사진상 입력되어있는 내용은 테스트로 작성한 것이며 시험과는 무관한 내용입니다.)


*스마트폰, 맥북, 패드, 탭, 노트북 등 브라우저(인터넷) 사용이 가능한 모든 기기로도 시험응시가 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수에서 첨부파일은 어떤사진을 올려야하나요?
A

1. 본인사진

본인사진은 20MB이하반명함, 증명, 여권 등의 사진을 업로드 하시면 됩니다.

정면사진을 원칙으로 하고 기관에서 별도의 수정없이 자격증에 바로 적용하므로 사진의 밝기, 깨짐, 테두리, 기울기 등 에 의한 자격증 재발급 요청 시 별도의 발급비가 부과되며 이에 동의하셔야 응시원서접수가 완료 됩니다.


(1) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 핸드폰으로 증명/반명함/여권 사진을 찍어 흐림, 빛번짐, 테두리, 기울기, 바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(2) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스캔기를 사용하여 증명/반명함/여권 사진을 스캔해서 흐림, 빛번짐, 손때, 테두리, 기울기, 검은(또는 흰색, 컬러)바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시



(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(3) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스마트폰 측면 셀카 또는 어플을 활용하여 얼굴 또는 바탕에 그림, 문자, 문구 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시

(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(4) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 전신 또는 반전신 사진을 업로드 한 경우의 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(5) 본인사진 올바른 업로드된 예


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


2. 증빙자료

취득하시려는 시험과 관련된 학과 재학 또는 졸업증명서, 재직증명서,자격증, 외국어능력인증서 등 해당되는 1개의 증빙자료를 파일선택을 클릭하여 PDF, XLSX, XLS, HWP, DOC, JPG, JPEG형식으로 업로드해주시면 됩니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q컴퓨터로만 원서접수나 시험응시가 가능한건가요?
A

스마트폰, 맥북, 패드, 탭, 태블릿, 노트북 등 브라우저(인터넷) 사용이 가능한 모든 기기는

원서접수 또는 시험응시가 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q합격자발표는 언제하나요?
A

시험이 끝나고 약 2주 전, 후 발표됩니다.

자세한 사항은 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수했는데 언제 승인되나요?
A원서접수기간이 끝난 후 ~ 시험일 전에
본 기관 전산팀에서 원서(사진, 국/영문이름, 생년월일, 증빙자료, 원서접수비 입금 등) 확인을 하고
일괄 승인처리되며, 원서의 수정이 필요한 경우에는 개별적으로 연락을 드려 수정완료 후 승인해드립니다.
수정관련 연락을 못받으신분은 별도의 수정사항이 없는분이거나 기재하신 연락처가 정확한 번호인지 확인해보시면 됩니다.

*별도의 수정사항이 없는분은 2018년 3월 17일 시험을 기준으로 3월12일부터 3월16일 사이에 자동승인처리되십니다.

추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q수험표출력은 무엇인가요?
A

수험표출력은 타 기관(학교 또는 직장)에 시험응시확인서을 제출하셔야하는 분들을 위해 만든 서비스이며,

본 기관 시험은 온라인으로 시험이 이루어지기때문에 별도로 수험표출력 및 제출을 하지않으셔도 됩니다.


합격자 발표 확인을 위한 응시번호 확인은 수험표출력에서도 보실 수 있습니다.


수험표출력은 시험당일부터 가능하십니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수 내용수정 또는 사진변경은 어떻게하나요?
A


1. 멤버십을 클릭합니다.

2. 온라인 원서접수 목록을 클릭합니다.

3. 수정을 클릭합니다.


본인사진 변경도 동일하며 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.


본 화면은 수정에서 스크롤을 제일 밑으로 내리시면 보입니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

1
1 / 1