고객지원

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다
  • 전체
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [모바일 안드로이드 OS 구버전]
A


(1) 어플리케이션 인터넷을 클릭합니다.



(2) 상단 오른쪽에 점3개 표시를 클릭합니다. (www.kela.or.kr 주소 입력 시 보이는 화면입니다.)



(3) 고급을 클릭합니다.



(4) 팝업차단에 동그라미가 왼쪽(회색)이 되어야 팝업차단 해제가 됩니다. (위 이미지는 팝업이 차단되어있는 화면입니다.)



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [네이버어플 버전]
A


1. 네이버(NAVER) 어플을 실행합니다.



2. 상단 왼쪽에 가로줄3개 (≡)표시를 클릭합니다. 



3. 설정 표시를 클릭합니다.



4. 웹페이지 팝업 차단 을 OFF로 전환합니다. (위 이미지는 ON 상태입니다.)



5. 위 이미지처럼 보이시면 팝업차단 해제가 완료됩니다.



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [사파리(Apple) 버전]
A


(1) 어플리케이션 설정을 클릭합니다.



(2) Safari (사파리)를 클릭합니다.



(3) 팝업차단에 동그라미가 왼쪽(회색)이 되어야 팝업차단 해제가 됩니다.

(위 이미지는 팝업차단이 해제되어있는 화면입니다.)



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [PC 크롬(Chrome) 버전]
A


1. 크롬(Chrome)을 클릭합니다.



2-1. 오른쪽 상단에 점3개을 클릭합니다.

2-2. 설정을 클릭합니다.



3-1. 검색창에 팝업을 검색합니다.

3-2. 사이트 설정을 클릭합니다.



4. 팝업 및 리디렉션을 클릭합니다.



5-1. 차단(권장)에서 동그라미를 왼쪽으로 밀어주어 위 이미지처럼 회색이 보이면 팝업차단이 해제된 상태입니다.

(동그라미가 오른쪽으로 파란색을 띄면 팝업차단이 되어있는 상태입니다.)

5-2. 허용에서 추가를 클릭하여 사이트 주소를 입력하는방법이 확실합니다.



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q팝업차단은 어떻게 해제하나요? [PC 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 버전]
A


1.익스플로러(Internet Explorer) 클릭합니다.



2-1 도구를 클릭합니다.

2-2. 팝업차단을 클릭합니다.

2-3 팝업차단 '끄기' 클릭 (팝업차단'켜기'가 보이신다면 팝업차단이 해제되어있는 상태입니다.)



더 궁금하신점은 02)745-9000 으로 문의주시기바랍니다.
감사합니다.
한국자격교육협회 전산팀
Q원서접수 내용수정 또는 사진변경은 어떻게하나요?
A


1. 멤버십을 클릭합니다.

2. 온라인 원서접수 목록을 클릭합니다.

3. 수정을 클릭합니다.


본인사진 변경도 동일하며 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.


본 화면은 수정에서 스크롤을 제일 밑으로 내리시면 보입니다.

+승인이 완료되신 분은 직접 수정이 불가하오니 한국자격교육협회 전산팀 02)745-9000으로 전화주시기 바합니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수했는데 언제 승인되나요?
A
원서접수 완료 후, 접수하신 성함과 동일한 예금주명으로 (국문/영문 상관없음) 응시료를 입금해주시면 본 기관에서 원서접수내용 및 본인인증 등 검수하고 승인합니다.
(공휴일 제외 최소5분에서 최대1일)

응시료입금안내
IBK기업은행 02-766-0101-0
예금주 : 한국자격교육협회  (50,000원)


+본 협회는 개인명의 통장으로 응시료를 받지않습니다. 예금주 한국자격교육협회를 필히 확인해주시기 바랍니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수에서 본인인증은 어떻게 하나요?
A

본인인증


본인명의로 된 휴대전화를 통하여 본인임을 인증하는 방법입니다.



1. 통신사를 선택해주세요.



1-1 간편본인확인(앱)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있는분들이 사용하시는 방법입니다.


1-2 휴대폰본인확인(문자)

간편본인확인 어플이 핸드폰에 설치되어있지 않은분들이 사용하시는 방법입니다.

어플 설치 유무를 모르시는 분은 이 방법을 쓰시면 됩니다.

본인인증은 자격증에 기입 될 이름, 연락처, 생년월일을 수집할 목적으로 사용됩니다.

+본인인증 오류로 안되시는 경우, 본인확인요청 신분증 첨부를 하셔도 됩니다.


*인터넷익스플로러(Internet Explorer)는 지원되지 않습니다. 크롬(Chrome) 사용을 권장드립니다.



본인확인요청 신분증 첨부


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


본인명의로 된 휴대전화가 없으시거나 본인인증이 안되시는 분들을 위한 서비스이며,

신분증, 면허증, 여권 등 본인 신분을 확인할 수 있는 증서를 첨부해주거나

첨부가 안될 시 팩스번호 02)744-0113 또는 메일주소 koreaedutv@naver.com 으로 보내주시면 됩니다.


(주민등록번호 뒷자리는 필히 가려서 첨부하여주세요. 본 협회는 주민등록번호 전체를 수집하지 않습니다.)


자격증에 기입 될 이름, 생년월일을 수집할 목적으로 사용되며,

휴대전화 카메라로 찍은 이미지를 팩스 또는 메일로 보내셔도 무관합니다.

보내주신 증서는 시험응시 이후 폐기됩니다.


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀

Q원서접수에서 본인사진첨부는 어떤사진을 올려야하나요?
A

1. 본인사진

본인사진은 20MB이하반명함, 증명, 여권 등의 사진을 업로드 하시면 됩니다.

정면사진을 원칙으로 하고 기관에서 별도의 수정없이 자격증에 바로 적용하므로 사진의 밝기, 깨짐, 테두리, 기울기, 빛번짐 등 에 의한 자격증 재발급 요청 시 별도의 발급비가 부과되며 이에 동의하셔야 응시원서접수가 완료 됩니다.


(1) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 핸드폰으로 증명/반명함/여권 사진을 찍어 흐림, 빛번짐, 테두리, 기울기, 바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(2) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스캔기를 사용하여 증명/반명함/여권 사진을 스캔해서 흐림, 빛번짐, 손때, 테두리, 기울기, 검은(또는 흰색, 컬러)바탕 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시



(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(3) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 스마트폰 측면 셀카 또는 어플을 활용하여 얼굴 또는 바탕에 그림, 문자, 문구 등이 적용된 사진으로 자격증발급 요청 시

(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(4) 본인사진 잘못 업로드된 예 - 전신 또는 반전신 사진을 업로드 한 경우의 자격증발급 요청 시


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


(5) 본인사진 올바른 업로드된 예


(해당 자격증은 견본 이미지이며 실제로 취득하시는 자격증 원본과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


2. 신분증 첨부

본인명의의 휴대전화가 없으시거나 오류에 의해 본인인증이 어려우신 경우 [신분증첨부 본인확인] 버튼을 눌러 주신 다음,

신분증의 주민번호 뒷자리는 가리고 촬영하여 업로드해주시면됩니다.

나머지 원서내용은 기재하여주시고 [접수하기] 까지 완료해주시기 바랍니다.

(신분증의 사진, 이름, 생년월일만 활용되며 시험이 끝난 후 자동 삭제 됩니다.)


추가적으로 문의가 있으시면 전화주세요.

합격을 기원합니다. 감사합니다.

02)745-9000 전산팀